POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
V VARGRAV FITNESS & LIFTHING CLUB se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de la aplicación móvil VARGRAV, el sitio web oficial y los servicios relacionados, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.Al utilizar VARGRAV, crear una cuenta o utilizar cualquiera de sus funciones, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es VARGRAV, con operaciones en Querétaro, México.
Sitio web oficial:
Las solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, rectificación, cancelación, oposición o eliminación de información pueden realizarse mediante los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web oficial.
2. Información que podemos recopilar
VARGRAV únicamente recopila información necesaria para operar, personalizar y mejorar sus servicios.
Podemos tratar las siguientes categorías de información:
Datos de cuenta e identificación
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, identificador interno de usuario y método utilizado para iniciar sesión.
El usuario puede acceder mediante correo electrónico y contraseña o mediante proveedores de autenticación como Google y Apple.
Cuando se utiliza Google o Apple para iniciar sesión, VARGRAV únicamente recibe la información que el proveedor autorice compartir.
Información de perfil deportivo
Para generar recomendaciones personalizadas podemos solicitar información como edad, peso, estatura, objetivo deportivo, nivel de experiencia, días disponibles para entrenar, duración aproximada de las sesiones, grupos musculares prioritarios, preferencias de entrenamiento y limitaciones físicas declaradas por el usuario.
Esta información permite personalizar entrenamientos y recomendaciones dentro de la aplicación.
Información nutricional
La aplicación puede permitir al usuario registrar alimentos, comidas, cantidades estimadas, calorías, macronutrientes, fibra, preferencias alimentarias y otros datos relacionados con nutrición.
Esta información se utiliza para presentar seguimiento nutricional, planes de alimentación, recetas, equivalencias y recomendaciones personalizadas.
Fotografías y cámara
VARGRAV puede solicitar acceso a la cámara o biblioteca de fotografías únicamente cuando el usuario decide utilizar funciones que requieren imágenes, incluyendo análisis de alimentos o prueba virtual de prendas.
Las imágenes pueden ser procesadas mediante sistemas automatizados y servicios de inteligencia artificial para generar el resultado solicitado.
VARGRAV no utiliza estas imágenes con fines de reconocimiento facial ni para identificar biométricamente a una persona.
Las imágenes utilizadas en el probador virtual están destinadas a generar el resultado solicitado y no forman parte de un perfil publicitario del usuario.
Interacciones con inteligencia artificial
Cuando el usuario utiliza Coach IA, análisis nutricional, recomendaciones de recetas, probadores virtuales u otras funciones inteligentes, VARGRAV puede procesar el contenido enviado por el usuario y el contexto necesario de su perfil para generar una respuesta personalizada.
Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores o imprecisiones y deben considerarse una herramienta de apoyo.
Información técnica
Podemos recopilar información técnica necesaria para operar la aplicación, diagnosticar errores y mantener la seguridad del servicio, como identificadores internos, versión de la aplicación, eventos técnicos, estado de autenticación y registros relacionados con errores o funcionamiento.
Suscripciones y acceso a servicios
Cuando el usuario adquiere una suscripción mediante Apple App Store o Google Play, VARGRAV puede recibir información relacionada con el estado de la suscripción, producto adquirido, vigencia y derechos de acceso.
VARGRAV no recibe ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados en App Store o Google Play.
Los pagos son procesados por la plataforma correspondiente.
Compras en la tienda VARGRAV
La tienda de productos físicos de VARGRAV puede operar mediante Jumpseller y el sitio oficial.
Cuando el usuario realiza una compra en la tienda, pueden procesarse datos necesarios para completar la operación, como correo electrónico, productos adquiridos, importe, envío y estado de la orden.
Los datos de pago son administrados por los proveedores de pago utilizados por la tienda.
3. Finalidades del tratamiento
La información recopilada puede utilizarse para:
Crear y administrar la cuenta del usuario.
Autenticar al usuario de manera segura.
Mantener actualizado su perfil.
Personalizar planes de entrenamiento.
Generar recomendaciones nutricionales.
Registrar y visualizar progreso.
Procesar fotografías de alimentos.
Generar recetas, sustituciones y equivalencias.
Operar Coach IA.
Generar pruebas virtuales de prendas.
Administrar los límites de uso de funciones de inteligencia artificial.
Determinar los beneficios correspondientes al nivel de suscripción.
Restaurar o validar compras y suscripciones.
Sincronizar productos, precios, variantes y disponibilidad con la tienda oficial VARGRAV.
Proporcionar soporte técnico.
Detectar errores, fraude, abuso o accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Proveedores de servicios y terceros
Para operar determinadas funciones, VARGRAV puede utilizar proveedores tecnológicos especializados.
Entre ellos pueden encontrarse servicios de:
Google Firebase, para autenticación, almacenamiento seguro, bases de datos, funciones en la nube e infraestructura.
Google Sign-In, para autenticación mediante cuentas de Google.
Apple, para Sign in with Apple, distribución de la aplicación y procesamiento de suscripciones en iOS.
Proveedores de inteligencia artificial, incluyendo OpenAI, para procesar solicitudes necesarias para funciones inteligentes de la aplicación.
Jumpseller, para operar y sincronizar la tienda oficial de productos VARGRAV.
Otros proveedores de infraestructura, seguridad y procesamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio.
Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para ejecutar las funciones correspondientes.
VARGRAV no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.
Actualmente VARGRAV no utiliza la información de la aplicación para publicidad conductual ni para rastrear al usuario entre aplicaciones o sitios web de terceros con fines publicitarios.
5. Datos relacionados con salud, entrenamiento y nutrición
La información de entrenamiento, nutrición, composición corporal, peso, objetivos físicos o limitaciones proporcionadas por el usuario puede considerarse información sensible dependiendo de la legislación aplicable.
VARGRAV trata esta información únicamente para proporcionar las funciones solicitadas por el usuario.
VARGRAV no pretende realizar diagnósticos médicos, tratamientos médicos ni sustituir la atención de un médico, nutriólogo, fisioterapeuta u otro profesional sanitario.
6. Inteligencia artificial
Algunas funciones utilizan sistemas de inteligencia artificial para analizar información y generar contenido.
El usuario reconoce que estos sistemas pueden producir resultados incorrectos, incompletos o imprecisos.
VARGRAV utiliza los datos proporcionados únicamente en la medida necesaria para generar las funciones solicitadas, mantener la operación del servicio, prevenir abuso y mejorar la experiencia técnica de la plataforma.
No se debe proporcionar información que no sea necesaria para utilizar la aplicación.
7. Conservación de la información
VARGRAV conserva los datos personales mientras sean necesarios para proporcionar los servicios, mantener la cuenta activa, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o proteger la seguridad de la plataforma.
Cuando un usuario solicita eliminar su cuenta, VARGRAV inicia el proceso de eliminación de la información asociada que se encuentre bajo su control.
Ciertos datos pueden conservarse durante periodos adicionales cuando exista una obligación legal, fiscal, contable, de seguridad, prevención de fraude o resolución de controversias.
Las copias de respaldo pueden requerir un periodo razonable para ser eliminadas completamente de los sistemas.
8. Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la propia aplicación VARGRAV mediante la opción correspondiente en su perfil.
La eliminación de una cuenta puede implicar la pérdida permanente de información, preferencias, historial y contenido relacionado con el servicio.
Eliminar la cuenta de VARGRAV no cancela automáticamente una suscripción contratada mediante Apple App Store o Google Play.
Las suscripciones deben cancelarse desde la plataforma donde fueron adquiridas.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta.
Actualización de información.
Cancelación o eliminación de datos.
Oposición a determinados tratamientos.
Revocación del consentimiento cuando resulte aplicable.
Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales de contacto disponibles en:
Podemos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de ejecutar determinadas solicitudes.
10. Seguridad
VARGRAV utiliza medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
La información utilizada por la aplicación se almacena y procesa de forma segura en nuestros servidores y mediante proveedores tecnológicos especializados.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que VARGRAV mantiene procesos destinados a reducir razonablemente estos riesgos.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por VARGRAV pueden operar infraestructura ubicada fuera de México.
Como consecuencia, ciertos datos pueden ser procesados o almacenados en otros países.
VARGRAV procura utilizar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y protección de datos.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
VARGRAV puede actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en la aplicación, servicios, tecnologías utilizadas, requisitos legales o prácticas de tratamiento de información.
La fecha de la última modificación se indicará al inicio del documento.
Cuando los cambios sean relevantes, podremos informarlos mediante la aplicación o nuestros canales oficiales.
13. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, los usuarios pueden contactar a VARGRAV mediante los medios disponibles en: